Politica di Reso & Rimborso
Il Cliente ha la possibilità di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Il reso può essere richiesto qualora uno o più prodotti non corrispondano a quanto ordinato, risultino danneggiati durante il trasporto oppure, nei casi previsti dalla normativa applicabile, qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso.
Per motivi igienici e di sicurezza, i prodotti cosmetici possono essere restituiti esclusivamente se integri, non utilizzati e con la confezione e gli eventuali sigilli originali non aperti, salvo il caso in cui il prodotto risulti difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato.
Per richiedere un reso, il Cliente dovrà contattare Formidab Skin attraverso i contatti indicati nell’apposita sezione del sito entro il termine di 14 giorni, specificando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto risulti difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato.
Una volta ricevuti i prodotti restituiti, Formidab Skin provvederà a verificarne lo stato, l'integrità e la conformità alle condizioni di reso.
Qualora il reso venga approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla conclusione delle verifiche, utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.